30-60 min
selon la zone, confirmé à l'appel
24h/24
7 jours sur 7
28 + IDF
Eure-et-Loir · Île-de-France
Prix
annoncé à l'appel, avant le départ
L'essentiel
Avant d'appeler.
Vous venez ?
Oui, en Eure-et-Loir (28) et en Île-de-France, 24h/24, jours fériés compris. Hors de ces zones, appelez quand même : on vous dit tout de suite si on peut venir.
Combien ?
Le prix vous est annoncé à l'appel, avant que le technicien parte. C'est ce prix-là que vous payez. La nuit, le week-end et les jours fériés, le tarif est annoncé de la même façon.
En combien de temps ?
En général 30 à 60 minutes selon la zone. L'heure d'arrivée vous est confirmée à l'appel.
Que faire maintenant ?
- Feux de détresse. Enfilez le gilet avant de sortir du véhicule.
- Posez le triangle à 30 mètres derrière, seulement si vous pouvez le faire sans danger.
- Faites sortir tout le monde côté bas-côté et attendez derrière la glissière, ou loin de la chaussée.
- Appelez le 07 44 88 36 75 et donnez votre position : rue, commune, ou route et sens de circulation.
Sur autoroute, appelez le 112 ou une borne orange. Seul le dépanneur agréé du tronçon a le droit d'intervenir, au tarif fixé par l'arrêté du 8 décembre 2025 : 151 € TTC jusqu'à 1,8 t en semaine de 8 h à 18 h, 226,50 € la nuit, le week-end et les jours fériés. Une fois votre véhicule sorti de l'autoroute, on peut le reprendre jusqu'au garage de votre choix.
Sur place, on fait
- Démarrage d'appoint d'une batterie à plat.
- Pose de votre roue de secours.
- Ouverture d'un véhicule fermé clés à l'intérieur, sur présentation d'une pièce d'identité.
- Diagnostic d'une panne : réparation sur place si c'est possible, sinon remorquage vers le garage de votre choix.
On ne fait pas
- Les poids lourds au-delà de 3,5 t.
- Une intervention sur la voie d'une autoroute concédée : c'est le dépanneur agréé du tronçon.
- Une réparation qui demande un atelier : on remorque au garage que vous choisissez.
Ce qu'on prend en charge
Six types
d'intervention.
Panne moteur
Diagnostic sur place. Si la réparation est possible dans l'immédiat, on intervient directement. Sinon, remorquage vers le garage de votre choix.
Batterie déchargée
Démarrage d'appoint par câbles ou booster. Si la batterie est hors service, remplacement sur place quand une batterie compatible est à bord, sinon remorquage.
Pneu crevé / crevaison
Pose de votre roue de secours sur place. Si vous n'en avez pas, on vous remorque chez le spécialiste le plus proche ou au garage de votre choix.
Clés enfermées
Ouverture professionnelle sans dégâts sur le véhicule. Présentation d'une pièce d'identité requise.
Accident — mise en sécurité
Balisage et mise en sécurité du véhicule, puis remorquage vers le garage ou le carrossier de votre choix. En cas de blessé, appelez d'abord le 112.
Remorquage
Vers le garage de votre choix. Le prix, distance comprise, est annoncé à l'appel. VL, deux-roues et utilitaires jusqu'à 3,5 t.
Vous appelez
Décrivez la panne, le véhicule et votre position.
On vous donne le prix et l'heure
Avant de partir, on vous annonce le prix et l'heure d'arrivée. Vous décidez.
On arrive
Le technicien part avec le matériel adapté à votre panne.
Vous repartez
Réparation sur place si possible, remorquage sinon. Vous ne restez pas seul.
Couverture
Où on intervient.
Eure-et-Loir
28Chartres, Dreux, Châteaudun, Nogent-le-Rotrou — tout le département
Île-de-France
IDF75 Paris · 77 Seine-et-Marne · 78 Yvelines · 91 Essonne · 92 Hauts-de-Seine · 93 Seine-Saint-Denis · 94 Val-de-Marne · 95 Val-d'Oise
FAQ dépannage.
Quels types de véhicules dépannez-vous ?
Voitures légères (VL), deux roues (motos, scooters, maxi-scooters), et utilitaires jusqu'à 3,5 tonnes. Pas de poids lourds.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui. 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés. Le tarif de nuit ou de week-end est annoncé avant toute intervention.
Combien de temps pour arriver ?
En général entre 30 et 60 minutes selon votre position dans nos zones. L'heure d'arrivée est confirmée à l'appel.
Le tarif est-il fixé à l'avance ?
Oui. Le prix vous est communiqué avant que le technicien parte. Pas de mauvaise surprise à l'arrivée.
Mon assurance peut-elle prendre en charge le dépannage ?
Cela dépend de votre contrat. Si vous avez une assistance, c'est elle qui choisit et envoie le dépanneur : appelez-la d'abord. Si vous nous appelez directement, gardez la facture et demandez à votre assureur ce qu'il rembourse.
Que faire en attendant le dépanneur ?
Feux de détresse, gilet avant de sortir, triangle à 30 mètres si vous pouvez le poser sans danger. Puis attendez derrière la glissière ou loin de la chaussée. Sur autoroute, appelez le 112 ou une borne orange.
Bloqué ?
On arrive.
Prix et heure d'arrivée annoncés à l'appel,
avant que le camion parte.
24h/24 · 7j/7
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