L'essentiel
Avant d'appeler.
Vous venez ?
Oui, en Eure-et-Loir (28) et en Île-de-France, 24h/24, jours fériés compris. Hors de ces zones, appelez quand même : on vous dit tout de suite si on peut venir.
Combien ?
Le prix vous est annoncé à l'appel, avant que le technicien parte. C'est ce prix-là que vous payez. La nuit, le week-end et les jours fériés, le tarif est annoncé de la même façon.
En combien de temps ?
En général 30 à 60 minutes selon la zone. L'heure d'arrivée vous est confirmée à l'appel.
Que faire maintenant ?
- Feux de détresse. Enfilez le gilet avant de sortir du véhicule.
- Posez le triangle à 30 mètres derrière, seulement si vous pouvez le faire sans danger.
- Faites sortir tout le monde côté bas-côté et attendez derrière la glissière, ou loin de la chaussée.
- Appelez le 07 44 88 36 75 et donnez votre position : rue, commune, ou route et sens de circulation.
Sur autoroute, appelez le 112 ou une borne orange. Seul le dépanneur agréé du tronçon a le droit d'intervenir, au tarif fixé par l'arrêté du 8 décembre 2025 : 151 € TTC jusqu'à 1,8 t en semaine de 8 h à 18 h, 226,50 € la nuit, le week-end et les jours fériés. Une fois votre véhicule sorti de l'autoroute, on peut le reprendre jusqu'au garage de votre choix.
Sur place, on fait
- Pose de votre roue de secours ou de votre galette.
- Remorquage vers un centre pneu ou le garage de votre choix si vous n'avez pas de roue de secours.
On ne fait pas
- La réparation ou la vente de pneus sur place.
- Les poids lourds au-delà de 3,5 t.
- Une intervention sur la voie d'une autoroute concédée.
Intervention
Deux solutions
selon votre situation.
Option 1
Vous avez une roue de secours
Notre technicien pose votre roue de secours sur place. Laissez-la dans le coffre, on s'en charge. Vous repartez dessus.
Important : la roue de secours temporaire (galette) est limitée à 80 km/h et 80 km. Faites remplacer le pneu dès que possible.
Option 2
Vous n'avez pas de roue de secours
Si le kit anti-crevaison ne suffit pas ou si vous n'en avez pas, on vous remorque vers le plus proche centre de pneumatique, ou vers le garage de votre choix.
Si un remorquage est nécessaire, son prix vous est annoncé à l'appel, avant le départ.
En attendant
Que faire
maintenant ?
Ne roulez plus
Arrêtez le véhicule dès que possible en toute sécurité. Rouler sur un pneu crevé endommagera la jante.
Signalez votre véhicule
Feux de détresse, gilet avant de sortir, triangle à 30 mètres si vous pouvez le poser sans danger. Attendez derrière la glissière.
Mettez le frein à main
Véhicule coupé, frein à main serré, roues braquées vers le bas-côté si vous êtes en pente.
Appelez-nous
Donnez votre position précise : rue et numéro, ou route et sens de circulation. Sur autoroute, appelez d'abord le 112 ou une borne orange.
Crevaison 24h/24
Pneu crevé ?
On arrive.
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