L'essentiel
Avant d'appeler.
Vous venez ?
Oui, en Eure-et-Loir (28) et en Île-de-France, 24h/24, jours fériés compris. Hors de ces zones, appelez quand même : on vous dit tout de suite si on peut venir.
Combien ?
Le prix vous est annoncé à l'appel, avant que le technicien parte. C'est ce prix-là que vous payez. La nuit, le week-end et les jours fériés, le tarif est annoncé de la même façon.
En combien de temps ?
En général 30 à 60 minutes selon la zone. L'heure d'arrivée vous est confirmée à l'appel.
Que faire maintenant ?
- Feux de détresse. Enfilez le gilet avant de sortir du véhicule.
- Posez le triangle à 30 mètres derrière, seulement si vous pouvez le faire sans danger.
- Faites sortir tout le monde côté bas-côté et attendez derrière la glissière, ou loin de la chaussée.
- Appelez le 07 44 88 36 75 et donnez votre position : rue, commune, ou route et sens de circulation.
Sur autoroute, appelez le 112 ou une borne orange. Seul le dépanneur agréé du tronçon a le droit d'intervenir, au tarif fixé par l'arrêté du 8 décembre 2025 : 151 € TTC jusqu'à 1,8 t en semaine de 8 h à 18 h, 226,50 € la nuit, le week-end et les jours fériés. Une fois votre véhicule sorti de l'autoroute, on peut le reprendre jusqu'au garage de votre choix.
Sur place, on fait
- Test de la batterie et de l'alternateur.
- Démarrage d'appoint aux câbles ou au booster.
- Remplacement de la batterie si une batterie compatible est à bord, prix annoncé avant la pose.
On ne fait pas
- La réparation d'un alternateur ou d'une panne électrique en bord de route : on remorque au garage de votre choix.
- Les poids lourds au-delà de 3,5 t.
- Une intervention sur la voie d'une autoroute concédée.
Reconnaître la panne
Symptômes
d'une batterie HS.
Moteur silencieux au démarrage
Vous tournez la clé ou appuyez sur Start — rien, ou un bruit de cliquetis. La batterie est déchargée.
Clignotants faibles ou lents
Les feux clignotent mais sont plus faibles qu'habituellement. Signe d'une batterie en fin de vie.
Tableau de bord éteint
Aucun voyant, aucun affichage. La batterie est complètement à plat.
Démarrages difficiles répétés
Le moteur met plusieurs secondes à démarrer depuis quelques jours. La batterie donne des signes de faiblesse.
Voiture âgée de plus de 3 ans
La durée de vie d'une batterie est de 3 à 5 ans. Au-delà, les pannes deviennent fréquentes, surtout en hiver.
Notre intervention
Ce qu'on fait
en arrivant.
Diagnostic batterie
Test de la batterie et de l'alternateur. On évalue si la batterie peut être rechargée ou si elle doit être remplacée.
Démarrage d'appoint
Câbles ou booster professionnel. Si la batterie peut encore tenir, on vous remet en route immédiatement.
Remplacement batterie
Si une batterie compatible est à bord, on la pose sur place. Le prix de la batterie vous est annoncé avant la pose.
Remorquage si nécessaire
Si la panne est liée à l'alternateur ou à un autre élément électrique, on vous remorque vers le garage de votre choix.
Intervention
Batterie à plat ?
On arrive.
Eure-et-Loir · Île-de-France · 24h/24 7j/7
Voir tous nos services de dépannage24h/24 · 7j/7
WhatsApp