L'essentiel
Avant d'appeler.
Vous venez ?
Oui, en Eure-et-Loir (28) et en Île-de-France, 24h/24, jours fériés compris. Hors de ces zones, appelez quand même : on vous dit tout de suite si on peut venir.
Combien ?
Le prix vous est annoncé à l'appel, avant que le technicien parte. C'est ce prix-là que vous payez. La nuit, le week-end et les jours fériés, le tarif est annoncé de la même façon.
En combien de temps ?
En général 30 à 60 minutes selon la zone. L'heure d'arrivée vous est confirmée à l'appel.
Que faire maintenant ?
- Feux de détresse. Enfilez le gilet avant de sortir du véhicule.
- Posez le triangle à 30 mètres derrière, seulement si vous pouvez le faire sans danger.
- Faites sortir tout le monde côté bas-côté et attendez derrière la glissière, ou loin de la chaussée.
- Appelez le 07 44 88 36 75 et donnez votre position : rue, commune, ou route et sens de circulation.
Sur autoroute, appelez le 112 ou une borne orange. Seul le dépanneur agréé du tronçon a le droit d'intervenir, au tarif fixé par l'arrêté du 8 décembre 2025 : 151 € TTC jusqu'à 1,8 t en semaine de 8 h à 18 h, 226,50 € la nuit, le week-end et les jours fériés. Une fois votre véhicule sorti de l'autoroute, on peut le reprendre jusqu'au garage de votre choix.
Sur place, on fait
- Ouverture du véhicule sans casser de vitre, après vérification de votre pièce d'identité.
- Vérification avec vous de la serrure et du verrouillage avant de partir.
On ne fait pas
- L'ouverture sans preuve que le véhicule est à vous.
- Les poids lourds au-delà de 3,5 t.
Notre méthode
Sans casse.
Sans trace.
Arrivée du technicien
Le technicien arrive avec le matériel d'ouverture adapté à votre modèle de véhicule. Chaque marque et modèle a ses spécificités.
Vérification d'identité
Présentation de votre pièce d'identité en cours de validité obligatoire. Cette étape protège les propriétaires de véhicules contre le vol.
Ouverture professionnelle
Technique d'ouverture par la carrosserie sans endommager la portière, le joint de porte ou la serrure. Pas de casse de vitre.
Vérification et départ
On vérifie avec vous que tout fonctionne normalement — serrure, verrouillage centralisé. Vous reprenez la route.
Situations prises en charge
Dans quel cas appeler ?
Clés dans le contact
La voiture est verrouillée et les clés sont à l'intérieur, visible ou non.
Serrure bloquée
La serrure ne répond plus, électronique ou mécanique.
Télécommande HS
Télécommande plus fonctionnelle et la clé physique ne déverrouille pas.
Coffre bloqué
Coffre ne s'ouvre plus depuis l'extérieur ni depuis l'habitacle.
Enfant ou animal enfermé
Appelez d'abord le 112, surtout par temps chaud. Puis appelez-nous en le signalant.
Nuit ou week-end
24h/24, 7j/7. L'heure d'arrivée est confirmée à l'appel.
Intervention
Clés enfermées ?
On ouvre.
Eure-et-Loir · Île-de-France
Voir tous nos services de dépannagePièce d'identité obligatoire. Enfant ou animal enfermé : appelez d'abord le 112.
24h/24 · 7j/7
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